PROGRAM AKCE

• datum - 31. 10. 2026
• přednášející - Mgr. Radek Šíp
• místo - café Práh, Brno
• kapacita - 30 osob

Veterinární praxe nepřináší jen péči o zvířata, ale často také velmi intenzivní kontakt s jejich majiteli. Někdy chtějí nemožné: „udělejte cokoliv, hlavně ho zachraňte“. Jindy se v ordinaci zhroutí, přestanou vnímat, nedokážou se rozhodnout nebo potřebují znovu a znovu vyprávět celý příběh svého zvířete. A někdy se strach, bezmoc nebo smutek promění ve vztek, tlak či konflikt.

Celodenní praktický workshop se zaměří na komunikaci právě ve chvílích, kdy běžné komunikační postupy přestávají stačit. Podíváme se na to, co se s člověkem děje pod vlivem silného stresu a jak poznat, že už není schopen informace běžně přijímat a zpracovávat. Vyzkoušíme si, jak v situacích paniky, šoku, zahlcení, pláče či jiných výrazných emocí reagovat, jak člověka strukturovat a vracet mu alespoň základní orientaci a pocit bezpečí i jak se po tom všem postarat o sebe.

Budeme pracovat se situacemi vzniklými po telefonu i v osobním kontaktu. Cílem workshopu je nabídnout konkrétní postupy a dovednosti použitelné v náročných situacích, se kterými se veterinární lékaři a sestry mohou ve své každodenní praxi setkávat. Vše bude probíhat s maximálním důrazem na praktičnost a střídat se budou teoretické a praktické části.